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企業(yè)戰(zhàn)略CIS三大系統(tǒng)詮釋
作者：許廣崇 時(shí)間：2008-2-24 字體：[大] [中] [小]
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為什么必須導(dǎo)入企業(yè)CIS戰(zhàn)略
一個(gè)企業(yè)正如一個(gè)人一樣，在社會(huì)上與人交往過(guò)程中，必然給人們留下一個(gè)印象，或英俊，或?yàn)t灑，或幽默，或剽悍，或秀氣，或粗魯，這個(gè)印象是由容貌、服飾、言談、性格、閱歷、行為等多方面構(gòu)成的。
CI的目的是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化，形成適合本公司活動(dòng)的環(huán)境。CI競(jìng)爭(zhēng)即是企業(yè)間的個(gè)性競(jìng)爭(zhēng)，因此缺乏差異化的CI概念是沒(méi)有價(jià)值的。在整個(gè)學(xué)校識(shí)別系統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)中，應(yīng)用最廣、出現(xiàn)頻率最高的是商標(biāo)，它是視覺(jué)設(shè)計(jì)的核心。商標(biāo)在消費(fèi)者心目中是學(xué)校、品牌的象征。
由此可見(jiàn)：設(shè)計(jì)一個(gè)構(gòu)思獨(dú)特、格調(diào)清新、純粹強(qiáng)烈、簡(jiǎn)約明確的商標(biāo)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是CI戰(zhàn)略中關(guān)鍵性的戰(zhàn)略工程，也是學(xué)校樹(shù)立個(gè)性化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、傳承化學(xué)校和品牌形象的必經(jīng)之路。
企業(yè)識(shí)別是非語(yǔ)言性的信息傳遞，有時(shí)比語(yǔ)言性的傳遞手段更迅速、更強(qiáng)力、更準(zhǔn)確，而且具有世界通用的特性。我們平時(shí)接收的信息中，80%來(lái)自視覺(jué)。
企業(yè)的一切活動(dòng)必然直接或間接地牽涉到信息傳遞。企業(yè)向外界發(fā)送情報(bào)、信息，傳送企業(yè)理念，然后就可以回收其成果，維持公司的業(yè)務(wù)，然而，企業(yè)在從事這種活動(dòng)時(shí)，需耗大量資金，如果傳達(dá)出來(lái)的信息未能統(tǒng)一，企業(yè)標(biāo)志所代表的涵意無(wú)法得到社會(huì)大眾的認(rèn)同；或者傳達(dá)的涵意和公司的經(jīng)營(yíng)觀念、服務(wù)、商品相去太遠(yuǎn)；或者標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字以不同形狀、大小或色彩出現(xiàn)在印刷物、招牌或廣告上時(shí)，容易使大眾覺(jué)得困惑，甚至發(fā)生互相抵觸的情況，不僅浪費(fèi)了宣傳經(jīng)費(fèi)，更可能引起大眾的反感，造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
反之，如果經(jīng)由組織化、統(tǒng)一性的方法，傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的訊息，便可以塑造獨(dú)特的形象，并增強(qiáng)情報(bào)、信息的可信度。
CI就是企業(yè)識(shí)別。所謂“企業(yè)識(shí)別”就是指環(huán)繞著企業(yè)的多層關(guān)系者，透過(guò)商標(biāo)等視覺(jué)要素對(duì)大家所產(chǎn)生的態(tài)度及所造成的效果的總和。所謂“關(guān)系者”包括消費(fèi)者、股東、投資者、員工、金融機(jī)構(gòu)、有關(guān)聯(lián)的企業(yè)、新聞?dòng)浾�、政府、公共團(tuán)體等。
為了在社會(huì)上建立良好的形象，采到意圖性、計(jì)劃性，戰(zhàn)略性的有關(guān)行動(dòng)，塑造一個(gè)既迎合顧客和社會(huì)大眾，又切合企業(yè)實(shí)體的形象，就會(huì)發(fā)揮極大的經(jīng)營(yíng)效力。良好的企業(yè)形象是使社會(huì)大眾輕易地感受企業(yè)個(gè)性的震撼力，是提高社會(huì)知名度的一大助力，使全體員工產(chǎn)生信心和榮譽(yù)感。
CI是企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外塑造形象的工具，隨著企業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)外所接觸的人愈來(lái)愈多，如果得不到這些人的擁護(hù)，企業(yè)就很難持續(xù)地面長(zhǎng)發(fā)展。
一些名牌之所以產(chǎn)生影響，不僅因?yàn)橛歇?dú)到的質(zhì)量，同時(shí)也因?yàn)樗哂凶约邯?dú)特的、可信融賴(lài)的形象，這就導(dǎo)致人們?cè)僬J(rèn)——再購(gòu)買(mǎi)的重要原因。
CI戰(zhàn)略是經(jīng)過(guò)企業(yè)識(shí)別研究領(lǐng)域策劃的設(shè)計(jì)策略，其中以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色彩等基本要素為主，形成企業(yè)形象的視覺(jué)識(shí)別基礎(chǔ)系統(tǒng)，主導(dǎo)著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由企業(yè)內(nèi)外的所有傳播媒介傳播出去，給消費(fèi)者以統(tǒng)一性、組織性、系統(tǒng)性的深刻印象，最終達(dá)到企業(yè)文化的傳播和促銷(xiāo)的目的。
企業(yè)CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)
企業(yè)識(shí)別由三個(gè)系統(tǒng)組成：理念識(shí)別系統(tǒng)（Mind Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)MI）、行為識(shí)別（Behaviour Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)BI）、視覺(jué)識(shí)別（Visual Identity 簡(jiǎn)稱(chēng)VI）。三者之間是相輔相成，互為服務(wù)的，不可分離的。
只有三大系統(tǒng)的全面完善融合、交融，才真正發(fā)揮企業(yè)識(shí)別整體系統(tǒng)的全面效應(yīng)。
理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）——
是最高決策層，是導(dǎo)入CI的原動(dòng)力，是企業(yè)的精神所在。它包括精神標(biāo)語(yǔ)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、座右銘¨¨¨，MI也是一種符號(hào)，當(dāng)此符號(hào)發(fā)揮有效功能時(shí)，無(wú)形中對(duì)員工產(chǎn)生潛移默化、教導(dǎo)的作用，使員工能肯定自己在公司工作的意義，進(jìn)而提高士氣。同時(shí)理念識(shí)別又是代表語(yǔ)言上的形象，同樣須具備從易懂的明快感來(lái)。
包括：企業(yè)標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)理念——全新價(jià)值的再創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)格言等層面。
行為識(shí)別（BI）——
是非視覺(jué)化動(dòng)態(tài)的識(shí)別開(kāi)式。對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)組織管理，包括：工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、研究發(fā)展、生產(chǎn)福利及員工教育（禮貌儀表、服務(wù)態(tài)度、上進(jìn)精神）等等。對(duì)外負(fù)責(zé)開(kāi)展各種活動(dòng)，包括：市場(chǎng)調(diào)查、促銷(xiāo)活動(dòng)、公共關(guān)系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，流通對(duì)策、金融對(duì)策、公益性活動(dòng)、文化性活動(dòng)等。
比如：《ABC員工手冊(cè)》《ABC營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)》等。
視覺(jué)識(shí)別（VI）——
系靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)。在整個(gè)企業(yè)識(shí)別中傳播力量與感染力量最為具體而直接，項(xiàng)目最多，層面最廣，讓人一目了然。企業(yè)形象是存在人心中一種模糊、朦朧的感覺(jué)；或是存在于腦中記憶的片斷。為了加深印象，須設(shè)計(jì)能適當(dāng)表現(xiàn)、代表這些記憶、感覺(jué)的符號(hào)。以這種符號(hào)為媒介來(lái)啟發(fā)或打開(kāi)這種感情、記憶。認(rèn)識(shí)的程度愈深，就更加強(qiáng)“信賴(lài)感”。
視覺(jué)識(shí)別包括基本要素和應(yīng)用要素兩個(gè)方面，它們之間的關(guān)系，我們用企業(yè)樹(shù)的形式來(lái)表示。
比如：城甫徽標(biāo)設(shè)計(jì)以企業(yè)的歷史淵源及創(chuàng)立宗旨為引線(xiàn)，充分融入企業(yè)的原始元素和企業(yè)理念的深厚內(nèi)涵，展示城甫醫(yī)院集團(tuán)的整體形象。
徽標(biāo)以“城甫”的漢字原形和首位字母“C、F”以及形似方向盤(pán)似的醫(yī)療機(jī)構(gòu)象征符號(hào)“+”的絕妙組合，融會(huì)貫通，渾然一體，組成“城甫”醫(yī)院集團(tuán)的完美徽標(biāo)。
徽標(biāo)的四個(gè)綠色“C”組成一個(gè)環(huán)形的園盤(pán)狀，寓意以“城甫”品牌為核心，集醫(yī)療、保健、休閑、綜合等四個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)版塊為一體，組成集團(tuán)健康產(chǎn)業(yè)為主體的核心業(yè)務(wù)鏈條。
徽標(biāo)以綠色為主，間以白色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)志符號(hào)“+”象征無(wú)限的生命力和跳躍的拼搏理念精髓，以及中國(guó)傳統(tǒng)健康文化的底蘊(yùn)，展示城甫“救死扶傷、治病救人”的職業(yè)風(fēng)范，體現(xiàn)以城甫為核心的醫(yī)院集團(tuán)及品牌加盟連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略伙伴理念和企業(yè)文化內(nèi)涵。